Войти



8-8ОО-250-23-01
звонок по России бесплатный

он-лайн оплата

 

Бесплатная доставка по России!

Мы очень ценим мнение наших покупателей, и будем рады каждому Вашему отзыву о нашей работе! Мы всегда готовы выслушать не только отличные отзывы клиентов, но и отрицательные замечания.

Также Вы можете написать свой отзыв о работе нашего интернет-магазина и на площадке Яндекс Маркет.

Написать отзыв!


Автор: Виктор Николаевич Гурулев
Дата: 2017-05-29

Спасибо за оперативность, внимательность, доброжелательное и доброе отношение к клиентам. Я, думаю, при такой заботе об имидже Робинзона и качестве своей работы, нужно требовать от поставщиков и повышения качества товаров (имею ввиду ласовские лодки). Процветания и благополучия вашему бизнесу. В таком качестве вы нужны всем любителям природы.

Ответ: Спасибо, Виктор Николаевич за совет. Проинформируем поставщика лодок.



Автор: Сергей Иванович Лебедев
Дата: 2017-05-20

Заказ Z-6911. Оперативно работаете. Не успел заказать, а Вы уже отправили. Заказываю не первый раз и всегда Вы на высоте. И в дальнейшем буду у Вас заказывать, а так же своим товарищам посоветую. Минусов в Вашей работе нет, в основном одни плюсы. Оперативность, отзывчивость. Одним словом, Молодцы. Качество товара прекрасное. Ну, а как опробую мышей и бурундука, то отпишусь. С уважением, Сергей Иванович.

Ответ: Спасибо, Сергей Иванович.



Автор: Моисеев Виктор Федосеевич
Дата: 2017-04-24

Хочу высказать пожелание: Будет удобнее если в разделе "Материалы для изготовления мушек" было разделение товаров по категориям, как, например, у Fly-fishing. И жду пополнения ассортимента.

Ответ: Виктор Федосеевич, спасибо за советы! У нас, к сожалению маленький ассортимент нахлыстовых материалов и инструментов. Но, постараемся, что-нибудь придумать.



Автор: Мурзин Артем Валентинович
Дата: 2017-04-13

Был приятно удивлен, вскрыл вторую посылку, помимо заказа подарок, спасибо! Для сравнения, общая стоимость двух заказов 4000 р., в магазине рыбачОК, тот, что в Питере, сумма общих заказов составила 16000 р. и ни каких бонусов.

Ответ: Спасибо! Ждем новых заказов.



Автор: Юрий
Дата: 2017-03-22

Магазин оцениваю "Отлично".
Из недостатков сайта (типичный) - разработчики забывают что есть клиенты из СНГ.
А именно, обязательное  поле с выпадающим списком областей дополнить республиками СНГ или убрать совсем .
И ещё не обязательно звонить (Роуминг)  можно и на E-mail.
На Яндекс.Маркет  у меня доступа нет, т. к. я резидент Республики Казахстан - и тут подрезали.

Ответ: Спасибо за Ваш отзыв!

Что касается клиентов СНГ - Вы проглядели (у нас в списке есть Казахстан, Беларусь).
При заказе в графе "Комментарии к заказу" укажите Ваше пожелание: "Общаться по почте!" - мы в этом случае не звоним.

Всегда Вам рады!



Автор: Андрей
Дата: 2017-03-14

Здравствуйте! Узнал о магазине из интернета, сделал уже 3 заказа. Очень доволен. Ребята работают оперативно. Удачи магазину.

Ответ: Спасибо! И Вам удачи!!!


Автор: Владимир
Дата: 2017-03-10

Мне подсказал товарищ-рыболов этот магазин с запоминающимся названием Робинзон. Уже сделал два заказа. Понравилось оперативность работников, быстрые сообщения об изменениях статуса заказа, удобный каталог и приятные цены. После оплаты высылают в тот же !!! день. Спасибо. Процветания вам и финансовой долгой стабильности. Владимир Владимирович, 68 лет, Великие Луки, Пск.обл.

Ответ: Большое спасибо! Всегда Вам рады!


Автор: Сергей Александрович Кадочников
Дата: 2017-01-02

Заказал смазку для рыболовных катушек. Буквально на следующий день отправили мне трек для отслеживания почтового отправления. Посылка дошла быстро. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Ставлю оценку пять. Так держать!!!

Ответ: Большое спасибо! С Новым Годом!


Автор: Виталий
Дата: 2016-12-26

Хочу сказать огромное спасибо, за качественный товар надлежащего качества. Заказывал смазку для катушек penn. Общение, доставка, товар на высшем уровне. Так держать!

Ответ: Спасибо! С наступающим Новым годом!!!


Автор: Alex
Дата: 2016-12-26

1) У вас в списке снаряжения велопохода записан навигатор eTrex-20, но в отчёте нет треков и координат контрольных точек. Где их можно посмотреть? 2) Мне нужны мягкие кошки, ледобур и ледоруб, у вас есть это в магазине?

Ответ: 1) Вы не указали название отчета. 2) На сайте не представлено альпинистское снаряжение, я напишу Вам на email.


Автор: Артём
Дата: 2016-10-05

Большое спасибо за такую тёплую и уютную куртку: уже пару часов хожу в ней по квартире. Успехов в развитии Вашему магазину!


Автор: Артём
Дата: 2016-10-05

В добавление к предыдущему отзыву: "Осталось взять куртку и для улицы :-)"

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Олег
Дата: 2016-06-27

Здравствуйте! В Вашем магазине нашёл самую низкую цену на нож FOX BF-007, (Россия, EBAY и т.д.). За что большое спасибо! Желаю успехов!

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Юлия
Дата: 2016-06-25

Второй раз заказали энцефалитный костюм Росомаха (у мужа друг увидел, тоже захотел, попросил заказать), пришла посылка ОЧЕНЬ быстро! Качеством довольны! Спасибо вам большое!!!

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Константин
Дата: 2016-04-22

Заказ пришел быстро. Очень доволен. Спасибо огромное.

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Сергей
Дата: 2016-04-22

Заказал энцефалитку Росомаха, отгрузили в день оплаты, очень оперативно. Спасибо.

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Дмитрий Морозов
Дата: 2016-04-19

Приобрел у вас несколько видов воблеров и блесен. В принципе доволен. Пользуюсь еще интернет магазином pro-fishing39 тоже довольно оперативно работают). Спасибо за ваши услуги!!!

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Денис
Дата: 2016-04-15

Спасибо большое. Всё дошло быстро. Заказом доволен, очень хороший сайт. Буду рекомендовать друзьям.

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Николай
Дата: 2016-03-31

Заказал пару лыжных креплений Аккорд Премиум (с качающимися щечками) на следующий сезон для лыжных походов. Цена в Робинзоне получилась рублей на 600 меньше за каждую пару, чем в других магазинах. Плюс доставили бесплатно. Оформление заказа и отправка заняли пару дней. Сотрудники магазина все сделали быстро и толково. Сегодня заказ получил. Спасибо!

Ответ: Спасибо!!!


Автор: Алексей
Дата: 2016-03-19

Добрый день.

Заказ размещал в предпраздничный день, но это не помешало сотруднику магазина связаться со мной и уточнить нюансы....Заказ получил и хожу довольный как слон. Качество хорошее, размер мой, ценник ниже интернетовского. В следующий раз обязательно у вас заказывать буду....

Ответ: Спасибо! Будем жадть Ваших заказов!


Автор: Андрей
Дата: 2016-02-10

В очередной раз получил заказ, и в очередной раз получил к нему досыпку. В магазине вспомнили предыдущий мой заказ и к двум гигантским чабби положили меньшого супер спота. Спасибо. Буду заказывать снова.

Ответ: Всегда Вам рады!


Автор: Петр
Дата: 2016-02-01

Я несколько раз пользовался услугами интернет-магазина "Робинзон". Недавно получил заказанный товар - удочки для зимней рыбалки, остался доволен. Товар превзошел мои ожидания, цена подходящая. Одну удочку подарил другу, он остался доволен. Я живу в небольшом поселке, выбор товара невелик, поэтому мои покупки себя оправдывают. Так как я живу далеко, и доставка почтой очень удобна. Посылка пришла удивительно быстро. Рекомендую магазин. Ассортимент товара большой. Сколько пользуюсь никаких проколов.

Ответ: Спасибо!


Автор: Леонтьев Денис
Дата: 2016-01-28

Заказывал у вас каску (скаут) для рафтинга. В течение часа со мной уже связался оператор, уточнил все нюансы по моему заказу. На следующий день мой заказ был уже отправлен, почтой России. Спасибо вам, за оперативную и слаженную работу!

Ответ: Спасибо! Всегда Вам рады!


Автор: Григорий
Дата: 2015-12-11

Заказал сапоги бафин титан. Отзвонились, помогли определится с моделью и размером, быстро отправили. Отзвонились, оповестили об отправке. Получил, померил, все подошло. И то что ожидал, то и получил по факту. В интернете заказываю много, поэтому есть с чем сравнить. Доволен. Спасибо.

Ответ: Спасибо! Очень рады, что Вам все понравилось.


Автор: Евгений
Дата: 2015-12-09

Большое спасибо за хорошую работу! Заказ получил через неделю после оплаты! Живу во Владивостоке!!! Буду обращаться не однократно!!! Удачи в Вашем деле!!!

Ответ: Спасибо! Всегда Вам рады!


Автор: Михаил
Дата: 2015-09-28

От друзей наслышан про очень тёплые и ноские пуховики компании "Исток-Сибирские Пуховые Товары", которые при этом ещё и очень демократичны по цене. Хотелось бы, чтобы и они были в Вашем ассортименте. Буду благодарен за ответ! С уважением, Михаил.

Ответ: Спасибо! Ваше предложение обязательно изучим. С уважением, администрация интернет-магазина.


Автор: Владимир
Дата: 2015-09-17

Заказывал второй раз и очень доволен работой магазина. Все бы так работали. Все аккуратно упаковано. Даже небольшой подарок получил. Молодцы.


Автор: Григорий
Дата: 2015-07-30

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам магазина "Робинзон" за оперативность в подборе товара, формировании заказа, постоянной обратной связи и индивидуальном подходе к нуждам покупателя. Процветания Вам и Вашему бизнесу. С уважением!


Автор: Дмитрий
Дата: 2015-06-06

Магазин один из лучших. Единственное но - фото, плохо видно товар. Все остальное на высоте.


Автор: Сергей
Дата: 2015-04-02

P.S. Добавлю к предедушему комментарию. Оплату делал через карту, почтой, отправка по срокам только почта виновна. Беру в инернет-магазинах часто, по сервису один из лучших. Представляю г.Усть-Кут, север Иркутской Обл. И от души в наше непростое время выстоять и развиваться!!!!!


Автор: Сергей
Дата: 2015-03-29

За год сотрудничества с вами, приобрели много хороших товаров, сервис классный, спасибо за вашу работу, всегда с вами. Вы супер. Удачи! Ваш покупатель.


Автор: Николай
Дата: 2015-03-04

Спасибо. Посылку с воблером получил. Прикол с упаковкой. Упаковать воблер массой 9 гр. в коробку размером от ноутбука - зачёт! г.Тольятти.


Автор: Алексей
Дата: 2015-02-17

Приятно удивлён работой магазина; все быстро и качественно (и цены радуют)! Покупал зимний пуховик - сработали на раз два. Молодцы! Настоятельно рекомендую!


Автор: Алексей
Дата: 2015-02-10

Заказывал в этом магазине ледобур Торнадо М-150 остался доволен товаром и обслуживанием, заказ сделал вечером, а на следующий день с утра мне позвонили на телефон обсудить заказ. Так как я живу в Тульской области, посылка шла почтой около двух недель. В общем магазину Робинзон огромное спасибо, буду и дальше делать там покупки. Всем удачи.


Автор: Сергей
Дата: 2014-11-01

В сентябре 2014г преобрёл джиги 42гр Овнер + силиконовые наживки - результат на лицо. Щука 8,5кг в Томской обл в районе Никольска и Щука 3,5кг, Судак 1,75кг в районе Тараданово Новосибирской обл. (Перечислены трофеи, всё что меньше не учитывал. Мелочёвки достаточно.)

Главная задача найти продавца, а если нашёл, то тебе обязательно помогут и объяснят. Жаль, что невозможно заказать нужный товар. В целом персонал профессиональный и отзывчивый - молодцы рекомендую.


Автор: Владимир
Дата: 2014-10-30

Покупал Джеркбейт HB Sea Fox magnum Fast Sink 02/125г с доставкой почтой в Питер. Заказ отправили очень оперативно, заказ соответствует описанию на сайте. Удобней было бы включить стоимость доставки сразу в заказ (оплачивать доставку на почте долго). Я очень доволен магазином. Рекомендую.


Автор: Борис
Дата: 2014-06-03

В очередной раз выражаю благодарность сотрудникам магазина за оперативное решение возникающих вопросов!



Автор: Борис
Дата: 2013-12-24

Обратился в данный магазин после долгих безуспешных попыток в других магазинах приобрести блесны DAM. Динамили (в тех магазинах) самыми разными способами, но блесен так и не получил. В этом же магазине все быстро, оперативно и, главное, честно. Связался менеджер, уточнил, что нужного количества по ряду позиций нет, предложил замену-и все готово! Даже так ругаемая почта РФ сработала без проволочек - и вот посылка получена, спасибо! Упаковка достойная, все в наличии и сохранности. Работу магазина оцениваю на 10. В случае необходимости буду теперь обращаться только к Вам!



Автор: Татьяна
Дата: 2013-12-04

Очень довольна, что узнала об этом замечательном магазине. Сделала заказ здесь первый раз и не обнаружила никаких недостатков. После заказа, в этот же день, со мной связался менеджер, сообщил, что уточнит наличие товара и перезвонит завтра. На следующий день перезвонил прямо с утра. Тут же выслал реквизиты для оплаты. После обеда я оплатила заказ и в этот же день посылка была отправлена, несмотря на то, что была пятница. Понравилось то, что после оплаты, менеджер продолжал общаться со мной также охотно и без задержек. Сообщил об отправке товара по электронной почте с подтверждением, да ещё и прислал SMS-сообщение на телефон. Также прислал почтовый идентификатор для отслеживания груза. В некоторых других магазинах, после оплаты, менеджеры обычно теряют интерес к покупателю, и часто пребываешь в неведении - дошли ли деньги, когда после оплаты будет отправка и т.д. В этом магазине таких проблем нет. Посылку получила на 5-е сутки (Томская область). Упаковано хорошо. Товар - в полном соответствии. Ни одной претензии. Кстати, что приятно - купила товар с 30% скидкой.

Теперь буду постоянной покупательницей в этом магазине и кстати, уже поделилась ссылкой на этот магазин с друзьями-туристами. Надеюсь, что со временем, ассортимент магазина будет расширяться.



Автор: Алексей
Дата: 2013-09-21

Обслуживание в интернет-магазине Робинзон по сделанному мной заказу произведено на достаточно высоком уровне. Доброжелательные менеджеры, оперативное реагирование.

Среди форм оплаты можно было бы и дополнить способ оплаты вместе с расходами по перевозки через транспортную компанию одним счетом.

Присланный товар полностью соответствует моим ожиданиям, описание его на сайте было достаточно подробным. При отправке товара он был хорошо упакован, нет претензий из-за повреждений товара при транспортировке.

Огромное спасибо!

С уважением Алексей.



Автор: Игорь
Дата: 2013-04-03

Заказанный товар соответствовал моим ожиданиям и даже более! Пришёл вовремя, в целостности-сохранности, при полном он-лайн сопровождении менеджеров магазина: заявка принята-счет выставлен-деньги получили-товар отправили и т.д.

Но всё-же, наложенный платеж - штука удобная, хотя бы для товаров стоимостью до 3-5 тыс. рублей и дело не в том, что я боюсь "куда-то - кому-то" перечислять деньги в первый раз, а в том, что из-за таких сумм сейчас более реально потерять нервы (или здоровье, с ними связанное) при оплате через Сбербанк РФ !!!

Ну посудите сами: с третьей попытки (!!!) опреатор наконец-то осилил грамматику слова "предприниматель" и то, справедливости ради надо отметить - это сделала начальник отделения СБ, после явно выраженного психоза подчиненной.

Другой раз, счет на 400 рублей застопорился на том, что набираемый БИК - не "видит" корсчёта"!!! Было четыре "попытки" и мои слезные просьбы о внимательном наборе цифр! Но "вердикт" был неумолим: ТАКОГО СЧЁТА НЕТ !!! В результате, засомневавшись и расстроившись, я решил всё-таки заехать в ещё одно отделение СБ (благо - попутно), где у меня в полной тишине, без всяких вопросов приняли и с первой попытки отправили этот злополучный платёж. Если вы думаете, что я живу в глухой провинции - разочарую! В столице Сибири, мало того - в её Академгородке! Во как!!!

Ну а магазину - удачи и процветания! Я уверен, что всё это ждёт вас, поскольку обязательность и вежливость подкупает любого покупателя! Ну а номенклатура товара - дело наживное!

Удачи!



Автор: Игорь
Дата: 2013-04-03

Мне всё-таки придётся побыть в роли “зануды”, но только “в роли” и по Вашей просьбе! Постараюсь кратко, но объективно:

Номенклатура товара – есть его ассортимент, как Вы правильно заметили. Ассортимент – это множество товаров, ориентированного на широкий выбор клиентом. Это аксиома неоспорима. Но в Вашем случае возникают ещё два множества: множество клиентов (со своими причудами, вкусами, взглядами, убеждениями и т.д.) и множество других интернет-магазинов (аналогичных вашему, с похожим ассортиментом и условиями реализации, т.е. читай - конкурентами). Не для кого не секрет, что сегодня российский рынок на добрую половину заполнен китайским хламом, а оставшуюся почти полностью делят отечественные и др. производители низкокачественного товара, для которого придуман экономический термин “бюджетный”, так сказать “доступный” для малообеспеченных слоёв. Но время 90-ых и начала 2000-ых, когда хватали всё и не глядя, кануло в бытие... Сначала народ научился разбираться, поскольку появился печальный опыт. Позже, у народа появилась денежка и он вспомнил знаменитую “аглицкую” поговорку “Мы не настолько богаты, чтоб покупать дешёвые вещи...!” И вот здесь, этот самый НАРОД, кинулся искать добротное, настоящее, качественное и т.п., понимая, что всё это соответственно стоит денег, но эта “игра стоит свечей”!!! Вот тут и возникли интернет-магазины, по образу и подобию буржуйских Cabelas, eBay и т.п., но только по образу и подобию, поскольку ассортимент наших, зачастую повторяет ассортимент магазина розницы, расположенного (до смешного) по соседнему адресу. Я понимаю, “...цена на порядок ниже, т.к. нет торговых площадей, лишнего персонала, соответствующих налогов и т.д.”- это зачастую спорно, но разговор не об этом.

Вот конкретно обо мне: я – рыбак с сорокалетним стажем, из них более 20 лет, практикую исключительно спиннинг. Леонид Павлович Сабанеев, стоит у меня на иконостасе, хотя в некоторых вопросах он уже “устарел” и я вынужден с ним “не соглашаться”, но это нюансы. У меня много друзей, особенно единомышленников по спиннингу, да и не только...! Как видите, теорией, практикой и кой-каким опытом уже подкован и сужу “не с потолка”. Но вот где наша каста “пасётся” в плане подбора снастей, обмундирования и т.п. Правильно! Только в инетмагазинах! Но в каких? И что ж нам нужно? Да неужто во всём Новосибе нет достойных розничных магазинов? Представьте... НЕТ!!! И дело даже иногда не в отсутствии какого-либо товара, а тем что цену на него (зная повышенный спрос) задерут такую, что “где только совесть у них растёт?!”.

Давайте ещё ближе подойдём: вот, например, ваш ассортимент воблеров MEGABASS, причём они значатся у вас в новинке. Бренд раскрученный, качественный, но... к сожалению очень дорогой (вообще. Не только у вас), поэтому берут его очень “вяло” и осторожно. А почему?!!! Ведь “раскрученный и качественный...!!!” Дам подсказку: попробуйте в российском интернете найти воблер MEGABASS, любой модели и размера в цвете RED HEAD !!! Даже у кого они выставлены в ассортименте – нет в наличии (и не будет !!!), потому, что их и не было, а выставлены в прайсе – не иначе как “наживка” для клиента, поскольку сразу навяливают “...такой же, но немного в другом цвете”. Вот Вам, казалось бы мелочь, но цвет RED HEAD действительно универсален и исключительно работает в любое время и во всех широтах. Поэтому и “алкает” наш брат по всяким Cabelas-ам и eBay-ям в поисках подобного “чуда”, где дерут с него три шкуры кровных, а иногда и обманывают или теряют, зарубежье-то действительно ДАЛЬНЕЕ!!! В конце концов, сейчас каждый год, на больших рыбацких сайтах публикуют рейтинги той или иной снасти, что может послужить хорошим ориентиром в подборе ассортимента, ведь это надежней самой лучшей рекламы!

Напомню: я у вас приобрёл рыбацкую сумку, стоимостью в 400 рублей. За доставку с меня взяли ещё 600. Итого... калькулятор нужен. Но я доволен, поскольку именно такая сумка мне была нужна! А у вас она оказалась только одна... А у меня друзья... Ну да ладно, с мешками из под сахара (10кг.) походят, чай не баре...!

P.S. Моё мнение, высказанное выше, не претендует на истину в последней инстанции и тем более не является указанием на ваши недостатки. Искренне желаю вам удачи. И... жаль, что вы не в Новосибирске!



Автор: Роман
Дата: 2013-02-14

1) Обслуживание в интернет-магазине Робинзон по сделанному мной заказу произведено на достаточно высоком уровне. Доброжелательные менеджеры, оперативное реагирование на оперативно возникающие в процессе обработки заказа вопросы. Быстрые и по существу ответы при контактах по электронной почте и по телефону. Это вселяет в заказчика чувство дополнительной уверенности, что он не оставлен без внимания и его заказом занимаются. Среди форм оплаты можно было бы и дополнить способ оплаты переводом денег с карточки Сбербанка на Вашу карточку Сбербанка, часто это бывает сделать удобней.

2) Присланный товар полностью соответствует моим ожиданиям, описание его на сайте было достаточно подробным. При отправке товара он был хорошо упакован, что немаловажно, не стоит на этом экономить - это оправдается минимизацией никому не нужных претензий из-за повреждений товара при транспортировке.

3) Оценю работу Вашего интернет-магазина на 8 по 10-бальной шкале, только из-за того, что всегда надо оставить запас для дальнейшего совершенствования и стремления к улучшению качества работы.